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Comment puis-je savoir si un article est disponible ?

Pour savoir si un article est disponible, vous devez vous rendre sur la fiche d’un produit et sélectionner votre taille.
Si votre taille est indiqué comme « Disponible », vous pouvez la commander.
Néanmoins, si il est indiqué « épuisé », c’est que nous n’avons aucun stock sur cet article dans la taille de votre choix.
C’est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service clientèle ou de revenir très prochainement sur notre site.
Service clientèle : contact@close-future.com

Pour votre information, un produit peut être indiqué “Disponible”, être ajouté à votre panier et passer en rupture au moment du passage de commande. Il arrive que d’autres acheteurs ont également ajouté à leur panier cet article et ont passé commande avant la votre.

Un article est "épuisé", allez-vous recevoir un autre arrivage ?

Malheureusement, si un article porte la mention « épuisé », cela veut dire qu’il est en rupture de stock et qu’il y a de fortes chances que celui-ci ne revienne pas sur notre site.

Cependant, si nous avons une forte demande sur ce type de produit, nous nous arrangeons pour vous fournir à nouveau un stock supplémentaire.

Ou puis-je trouver un guide des tailles ?

Il est possible qu’un guide des tailles soit disponible sur la page de nos produits.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@close-future.com
Nous serons ravi de vous aider lors du choix de votre taille.

Si nous vous conseillons/proposons une taille par rapport à votre taille, poids, morphologie.
Merci de la prendre en compte, auquel cas, une taille choisie différente de notre proposition ne sera pas éligible à un quelconque retour OU remboursement.

Quels sont les garanties que vous proposez ?

Concernant nos vestes, la garantie Close Future fonctionne sur une durée limitée de 2 semaines après la date d’achat du produit pour la réparation ou le remplacement de celui-ci.

Merci de tout d’abord prendre contact avec le service client : contact@close-future.com en nous communiquant votre Nom, Prénom, Numéro de commande et le problème technique observé.

Sachez que si le produit a été démonté, lavé ou utilisé pour une pratique sportive.
Close Future ne se porte pas garant pour ce type de garantie.

La garantie Close Future est uniquement valable sur nos produits électriques et non sur les T-Shirts, Sweats, …

Toute classe de vêtements, hors vestes, est éligible à une garantie de retour ou de remboursement. ( Voir “Retour&Echanges” dans la F.A.Q )

How can I know if an item is available ?

If you want to know if an item is available, go on the product page et select the size of your choice.
If the size chosen shows that it’s “Available”, you can order it.
However, if it shows “Sold out”, it means we do not have any stock for the size requested for this item with your size chosen.
That’s why, we invit you to contact our support team or to come back very soon on our website.
Contact : contact@close-future.com

For your information, an item could be “Available”, added at your cart and become sold out when you want to place an order.
It happens that some buyers has bought it just before yours.

An item is "Sold out", are you going to restock it ?

Unfortunately, if an item is “Sold out”, it means that we don’t have any stock on it and there is a big chance that it will not come back again.

However, if we have a high demand on this product, we could arrange the production to provide you new stock quantity.

Where can I find a size guide ?

It’s possible to find a size guide on the product page.
If not, do not hesitate to contact us at : contact@close-future.com
We will be happy to help you.

If we give you an advice about a size compared to your height, weight.
Please accept our proposal, if you do not considered our proposal and you still want to buy an other size, no refund OR return could be applied.

What are the warranty that you offer ?

About the jacket, Close Future warranty’s works within a period of two weeks after the buying date for a repair or a replacement.

First, contact our support team with your first name, lastname, order number and the technical problem that you observe.
Mail : contact@close-future.com

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